Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO — AURA SKIN
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web auraskincare.es es titularidad de Aura Skin, empresa dedicada a la comercialización de productos cosméticos y de cuidado personal con operaciones en territorio español.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web auraskincare.es atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones recogidos en el presente documento, en la versión publicada en el momento del acceso. Aura Skin se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario su revisión periódica.
3. Objeto
El presente documento regula las condiciones de acceso, navegación y uso del sitio web auraskincare.es, así como la contratación de productos a través del mismo. La mera navegación por el sitio no implica obligación de compra alguna.
4. Capacidad para contratar
Para realizar una compra en auraskincare.es el usuario debe ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación española. Aura Skin no se hace responsable del uso del sitio web por parte de menores de edad sin la supervisión de sus tutores legales.
5. Proceso de compra
La contratación a través de auraskincare.es se realizará en idioma español y seguirá el siguiente proceso:
- Selección del producto y añadido al carrito.
- Introducción de datos de envío y selección del método de pago.
- Confirmación del pedido y aceptación de las presentes condiciones.
- Recepción de email de confirmación del pedido.
La confirmación del pedido por parte del cliente tiene carácter vinculante y obliga a ambas partes en los términos establecidos en las presentes condiciones.
6. Disponibilidad y precios
Todos los precios publicados en auraskincare.es incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros. Aura Skin se reserva el derecho de modificar los precios, ofertas y promociones en cualquier momento sin previo aviso, siendo siempre aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, Aura Skin informará al cliente y procederá al reembolso íntegro del importe abonado en el menor plazo posible.
7. Métodos de pago
Aura Skin ofrece los siguientes métodos de pago:
- Pago contra reembolso — el cliente abona el importe total al repartidor en el momento de la entrega en efectivo.
- Otros métodos habilitados en la plataforma de pago del sitio web.
Aura Skin utiliza plataformas de pago seguras con certificado SSL. En ningún caso Aura Skin almacena datos bancarios de sus clientes.
8. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se procesan y envían el siguiente día laborable tras la confirmación. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos nacionales. El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas desde la salida del almacén mediante la empresa de transporte GLS u otras habilitadas por Aura Skin.
Aura Skin no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o cualquier causa de fuerza mayor ajena a su control.
9. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar datos verídicos, completos y actualizados en el momento de la compra.
- Estar disponible para recibir el pedido en la dirección facilitada.
- Abonar el importe del pedido en el momento de la entrega en pedidos contra reembolso.
- No utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a las presentes condiciones.
Aura Skin se reserva el derecho de cancelar pedidos y bloquear usuarios que incumplan las presentes obligaciones, así como de ejercer las acciones legales que correspondan.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web auraskincare.es, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos y cualquier otro elemento, son propiedad exclusiva de Aura Skin o de sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito de Aura Skin.
11. Exclusión de responsabilidad
Aura Skin no se hace responsable de:
- Interrupciones o fallos técnicos del sitio web ajenos a su control.
- Uso indebido del sitio web por parte de terceros.
- Daños derivados de virus o elementos informáticos introducidos por terceros.
- Contenidos de sitios web de terceros enlazados desde auraskincare.es.
12. Protección de datos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Aura Skin con la finalidad de gestionar los pedidos, envíos y comunicaciones derivadas de la relación comercial. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa para la gestión del pedido. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad contactando con Aura Skin a través de los canales habilitados en auraskincare.es.
13. Cookies
El sitio web auraskincare.es utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y publicitarias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, si bien esto podría afectar al correcto funcionamiento del sitio. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la relación comercial entre las partes, estas se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los presentes términos y condiciones, el usuario puede contactar con Aura Skin a través de los canales de atención al cliente habilitados en auraskincare.es.